Ce conflit entre vos directeurs n’est peut-être pas ce que vous croyez

Deux directeurs dans le même CODIR. Dix ans d’ancienneté chacun.

La DRH m’appelle. Conflit ouvert, visible. Les équipes prennent parti. Le sujet contamine tout.

Le réflexe habituel et pourquoi il ne suffit pas

Premier réflexe de tout le monde : trouver le coupable. Analyser les personnalités. Cartographier les incompatibilités.

J’aurais pu faire ça.

Ce que j’ai vu à la place : deux dirigeants aguerris, parfaitement capables de travailler ensemble. Mais qui tournaient en rond depuis des mois dans un périmètre trop étroit, sans vision qui donne envie de se lever le matin, sans projet commun suffisamment grand.

Quand on n’a plus rien à construire ensemble

Quand on n’a plus rien d’ambitieux à construire ensemble, on commence à regarder ce que fait l’autre. Et les frictions qui passaient inaperçues quand on était absorbés par de vrais défis deviennent insupportables.

Le conflit n’était pas le problème. Il était l’indicateur.

Ce sur quoi nous avons travaillé

Pas la relation entre eux. Les projets à venir. Ce qu’ils voulaient construire ensemble que ni l’un ni l’autre ne pourrait construire seul.

Quand le terrain redevient stimulant, les joueurs arrêtent de se regarder en chiens de faïence.

La question à poser avant d’appeler un médiateur

La prochaine fois qu’on vous signale un conflit entre deux de vos directeurs, posez-leur cette question avant d’enclencher un dispositif de médiation :

Qu’est-ce que vous n’avez plus assez envie de construire ensemble ?

La réponse vous dira souvent plus que l’historique du conflit lui-même.